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服務(wù)類

序號(hào)

標(biāo)的名稱

服務(wù)范圍

服務(wù)要求

服務(wù)時(shí)間

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1

廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育》《數(shù)控加工工藝及編程》《工業(yè)機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用》課程資源建設(shè)項(xiàng)目

協(xié)助課程負(fù)責(zé)人完成以下資源建設(shè)。

（1）設(shè)有穩(wěn)定可靠的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)或同類合作機(jī)構(gòu)（由投標(biāo)人進(jìn)行售后服務(wù)的，無(wú)需提供此證明）:

（2） 中標(biāo)人須提供常設(shè)7天×24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)支持。對(duì)采購(gòu)人的售后服務(wù)通知，中標(biāo)人接報(bào)后8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)處理完畢，不得影響采購(gòu)人的正常工作業(yè)務(wù)；

（3）投標(biāo)人2年內(nèi)必須保證維護(hù)更新，質(zhì)保期從驗(yàn)收合格之日算起，期間不得以任何借口不予修理，否則將導(dǎo)致可能按原價(jià)向中標(biāo)人索賠。質(zhì)保期內(nèi)須提供周期上門免費(fèi)服務(wù)：周期為2個(gè)月一次；形式為預(yù)約上門，服務(wù)內(nèi)容為周期檢測(cè)運(yùn)行狀況、處理使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題等，并免費(fèi)提供維修所需的服務(wù)；

（4）投標(biāo)人應(yīng)提供詳細(xì)的售后服務(wù)方案。提供電子資源的運(yùn)行、安裝、使用環(huán)境要求；電子資源安裝調(diào)試時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)向采購(gòu)人提供檢驗(yàn)報(bào)告（或相關(guān)合格證書(shū)）、使用說(shuō)明書(shū)及操作手冊(cè)；外文資料均需有中文譯本。

項(xiàng)目實(shí)施完成驗(yàn)收合格后起，提供 2年免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)。

所交付資源為原創(chuàng)制作，符合技術(shù)要求、運(yùn)行正常，無(wú)侵權(quán)行為、無(wú)任何缺陷隱患，在中國(guó)境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。

（1）交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，依次序?qū)φ者m用標(biāo)準(zhǔn)為：①符合中華人民共和國(guó)國(guó)家安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；②符合招標(biāo)文件和響應(yīng)承諾中采購(gòu)人認(rèn)可的合理最佳配置、參數(shù)及各項(xiàng)要求；③設(shè)備來(lái)源國(guó)官方標(biāo)準(zhǔn)。

采購(gòu)人、中標(biāo)人雙方按驗(yàn)收要求對(duì)貨物、培訓(xùn)情況及試運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)收。在所有驗(yàn)收項(xiàng)全部達(dá)到相應(yīng)要求后，由采購(gòu)人出具《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，雙方簽署《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。驗(yàn)收過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。

上述標(biāo)準(zhǔn)必須是有關(guān)官方機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新版本的標(biāo)準(zhǔn)。

投標(biāo)人名稱

是否通過(guò)資格性審查

是否通過(guò)符合性審查

商務(wù)得分

技術(shù)得分

價(jià)格得分

綜合得分

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